Polityka prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych podczas korzystania ze strony grandmarina.pl, kontaktu z recepcją i składania zapytań o dostępność noclegów.

Aktualizacja: 8 października 2026 r.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest Marcin Cichowski, prowadzący działalność pod firmą PHU POSEJDON MARCIN CICHOWSKI, operator Grand Marina Resort.

2. Jakie dane przetwarzamy

W formularzu zapytania o dostępność podajesz imię i nazwisko, adres e-mail, termin pobytu, liczbę dorosłych i dzieci oraz preferowany rodzaj noclegu. Telefon i dodatkowa wiadomość są opcjonalne. W pozostałej korespondencji przetwarzamy dane kontaktowe oraz informacje, które samodzielnie nam przekazujesz.

Nie podawaj w formularzu danych zdrowotnych, numerów dokumentów tożsamości ani danych innych gości. Liczba dzieci nie wymaga podawania ich imion i nazwisk. Formularz nie służy do przekazywania danych płatniczych.

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane także dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, czasie połączenia, odwiedzanych podstronach oraz identyfikatorach cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Zapytanie o pobyt i przygotowanie oferty: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, a następnie jej wykonanie, jeśli dojdzie do rezerwacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Kontakt w innych sprawach, obsługa korespondencji i ochrona przed spamem: prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i zapewnieniu bezpieczeństwa usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Obowiązki wynikające z zawartej umowy, w tym podatkowe i rachunkowe: wykonanie obowiązku prawnego — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy taki obowiązek powstanie.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: prawnie uzasadniony interes administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Analityka i reklama wykorzystujące technologie wymagające zgody: Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na te cele jest odrębna od wysłania formularza.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych jako wymagane nie będziemy mogli obsłużyć zapytania. Wysłanie zapytania nie stanowi potwierdzenia rezerwacji i nie zapisuje Cię do newslettera.

4. Kto może otrzymać dane

Dane mogą otrzymywać upoważnione osoby obsługujące recepcję oraz podmioty zapewniające hosting, pocztę elektroniczną i obsługę techniczną strony, w zakresie potrzebnym do realizacji tych usług. W przypadkach przewidzianych prawem dane mogą zostać przekazane właściwym organom. Dane związane z zawartą umową mogą być obsługiwane także przez podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne.

Strona zawiera integracje Google, Meta, Hotjar oraz CookieYes. Ich zakres opisano poniżej. Przejście do zewnętrznej strony oznacza korzystanie z serwisu objętego zasadami jego operatora.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do przeprowadzenia korespondencji i zakończenia sprawy. Po jej zakończeniu zachowujemy wyłącznie informacje potrzebne do wykazania ustaleń lub ochrony roszczeń, nie dłużej niż do upływu właściwego dla tych roszczeń terminu przedawnienia. Jeśli dojdzie do zawarcia umowy, dokumenty wymagane przepisami przechowujemy przez okres wynikający z właściwych przepisów podatkowych i rachunkowych.

Dane techniczne są przetwarzane przez czas niezbędny do utrzymania bezpieczeństwa i rozpatrzenia wykrytych incydentów. Ochrona nowego formularza przed powtarzającymi się zgłoszeniami wykorzystuje czasowy licznik z zasolonym skrótem adresu e-mail, ważny maksymalnie 15 minut; licznik nie przechowuje treści zapytania ani jawnego adresu.

Okres działania cookies i przechowywania danych przez zewnętrznych dostawców zależy od rodzaju usługi i jej konfiguracji. Informacje o ich zasadach retencji znajdziesz w politykach dostawców wskazanych w punkcie 7.

6. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje Ci także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wnioski dotyczące danych kieruj na kontakt@grandmarina.pl. Możesz również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Cookies i usługi zewnętrzne

Cookies i podobne technologie mogą służyć do działania strony, zapamiętywania preferencji, pomiaru ruchu i reklamy. Technologie analityczne i reklamowe wymagające zgody nie są niezbędne do złożenia zapytania o nocleg. Zablokowanie takich technologii nie powinno uniemożliwiać kontaktu z recepcją.

• Google: na stronie osadzono mapę lokalizacji oraz integracje Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager. Mogą one przetwarzać dane techniczne, identyfikatory i informacje o aktywności. Polityka prywatności Google.
• Meta: strona zawiera kod Meta Pixel, używany do pomiaru działań reklamowych i aktywności w witrynie. Polityka prywatności Meta.
• Hotjar / Contentsquare: strona zawiera integrację służącą analizie sposobu korzystania z witryny, w tym interakcji z jej elementami. Informacje o prywatności Hotjar.
• CookieYes: strona zawiera integrację narzędzia do zarządzania zgodami dotyczącymi cookies. Polityka prywatności CookieYes.

Ustawieniami zapisu cookies możesz zarządzać w przeglądarce oraz za pomocą udostępnionego mechanizmu zgód. Usunięcie cookies może spowodować utratę zapisanych preferencji. W sprawie zgód i używanych technologii możesz również skontaktować się z administratorem.

Korzystanie z usług globalnych dostawców może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Informacje o miejscach przetwarzania i stosowanych zabezpieczeniach, w tym decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzulach umownych, są dostępne w dokumentach wskazanych dostawców. Informacji dotyczących przetwarzania danych w związku z naszą stroną możesz żądać również od administratora.

8. Decyzje dotyczące zapytań

Dostępność, cenę i warunki pobytu potwierdza recepcja. Nowy formularz nie podejmuje automatycznie decyzji o przyjęciu rezerwacji. Zewnętrzni dostawcy reklam i analityki mogą stosować własne mechanizmy profilowania zgodnie z informacjami zawartymi w ich politykach.

9. Zmiany dokumentu

Politykę aktualizujemy przy zmianach sposobu obsługi danych lub usług dostępnych na stronie. Aktualna wersja jest publikowana pod adresem grandmarina.pl/polityka-prywatnosci/.